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中國的醫(yī)院站在轉型的十字路口,雖然三甲有大客流和名醫(yī)支撐,但是,根據《2014中國衛(wèi)生和計劃生育統計年鑒》,三甲的數量只占整體醫(yī)院數量的4%,大量醫(yī)院面臨病人不足,醫(yī)生缺乏積極性,沒有特色的問題。這些醫(yī)院如果不轉型,未來生存壓力會很大。
資本開始看中這批醫(yī)院轉型中的機會。比如,近期華潤通過收購淮北礦工總醫(yī)院集團打包收購了16家醫(yī)院,其中不乏??漆t(yī)院如淮北市腫瘤醫(yī)院,以及職工醫(yī)院如淮北礦工總醫(yī)院。
未來資本可能會在三塊醫(yī)院領域布局,且速度加快。一塊是中小型??漆t(yī)院,此外是職工醫(yī)院,后則是基層醫(yī)院。這三類醫(yī)院共同的問題是缺名醫(yī),無法和三甲硬拼,因此病人量不足,未來經營的財務困境較大,如果不走出有特色的模式,很難生存。這塊蛋糕或許需要從年輕人突破。
一種是走身邊的服務路線。三甲出名在看大病上,拼的是能力而不是深入個性化服務。事實上身邊的醫(yī)療服務這塊市場極大,尤其對于20到35之間的人群(尤以80、90后為代表),向三甲擁擠并非他們所愿。他們對于服務分流的接受可能性遠比老年人高,且因為病癥較輕,工作較忙等原因,這批年輕人會成為身邊的醫(yī)療服務比較理想的用戶。
相比三甲,基層醫(yī)院對藥品收入的依賴小,因為他們本身客流就不大,且藥品目錄不同,基層醫(yī)院無法在藥品和檢查上獲得像三甲這樣高的收入,因此轉型服務來吸引客流更有可能。現在已經有基層醫(yī)院表現出對家庭醫(yī)生、電話咨詢、遠程問診的服務興趣,但靠單個醫(yī)院本身去轉型是很困難的,基層醫(yī)生缺醫(yī)生不算,還缺乏商業(yè)思維的人才。因此如果未來大資本進入這塊領域,通過收購拿下多個基層醫(yī)院再進行統一的服務改進,設計出針對年輕人群的服務模塊,會有利于基層醫(yī)院的經營。
還有一種路線是走針對慢性病病種的??坡肪€,尤其是職工醫(yī)院,過去一直有地理覆蓋面上的特殊優(yōu)勢,因此未來如果能向某幾類慢性病轉型,成為專業(yè)的慢性病管理和長期治療醫(yī)院,配合慢性病快速隨訪、定期電話咨詢、配藥上門以及健康指導等服務,對于中青年人群的吸引力還是很大的。三甲雖然能滿足確診疾病和初期穩(wěn)定疾病的需求,但不能滿足整體個性化健康管理和長期就醫(yī)及跟蹤的需求。這個空白就是??频臋C會。
這兩條路線都需要大資本在后面支持,核心是服務的模式。藥品本來占這類醫(yī)院的比重不大,因為不是客流集中地,靠開大處方大檢查來增加收入也并不現實,因此這類醫(yī)院一旦被民營資本吃下,反而有可能轉型真正走服務的道路,并且通過各種創(chuàng)新的模式調動醫(yī)生積極性和病人粘合性,讓做品牌成為可能。
未來的三甲和這類醫(yī)院的定位可能完全分開,三甲定位在大病和疑難問題上,而其他的醫(yī)院要想分得一塊蛋糕,就只有走更加方便且人性化的服務這條路了。
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