身為院長都應(yīng)該自己選擇的道路上前進。對于一些人而言，取得財政成功是一個漫長且充滿痛苦的過程;對于某些人來說，事情似乎只是在該發(fā)生的時候就會神奇地發(fā)生。道恒醫(yī)療管理

顧問相信后者并不是魔法的結(jié)果，卻是一位院長老板從體會到學(xué)習(xí)、適應(yīng)以及與自己企業(yè)一同成長的重要性的確切跡象。

道恒醫(yī)院管理

顧問為院長推薦10門必修課程，幫助院長打造長久健康的醫(yī)院：

1、客戶并不總是正確的

從一開始，我們就被告知“顧客永遠都是正確的”院長也極力給員工傳達了“患者就是上帝”的原則。醫(yī)院所有工作人員不遺余力地去取悅每一位患者，哪怕他們是顯而易見的犯錯方。然而這一箴言卻會對院長自身、員工以及患者造成嚴重的傷害。給予顧客質(zhì)疑的好處，但卻不能犧牲你的(或者員工的)尊嚴。

2、時間就是金錢

金錢、客戶、構(gòu)想：這是你可能從中獲取更多的全部資源。然而，時間卻是你能夠擁有的數(shù)量有限的物品。能夠確保你充分利用時間的一種方法就是按照每小時的金額對你的任務(wù)進行分配。

問問你自己：就我的任務(wù)而言，這是一筆合適的薪水嗎?如果有其他拿更少薪水的人就能勝任你的崗位的話，那么就讓給他們吧，以便你能夠?qū)Ｗ⒂诟咚?、更高收入的任?wù)。作為醫(yī)院的掌舵者，你必須要做那些只有你自己才能完成的任務(wù)。

3、并不是所有的錢都是好錢

這是一堂院長與投資者們在職業(yè)生涯早期會面臨的課程。當(dāng)醫(yī)院正處于騰飛階段時，你非常容易落入從任何提供者手中籌錢的陷阱。問題在于，并不是所有的患者或是客戶都值得這樣做。

遠離那些占用你過多時間、始終抱有不切實際的期望或者你只是疲于處理的客戶。這不值得!

4、營銷中不會有廉價的捷徑可循

道恒醫(yī)院管理顧問一直強調(diào)醫(yī)院不要過度營銷，但也指出營銷中不會有廉價的捷徑可循。但是事實上在中國的醫(yī)院走向了兩個極端一種是浮、大、夸的宣傳;還有一種是拋棄了營銷。殘酷的真相是，廉價的營銷手段會使得你的品牌看上去非常劣質(zhì);而夸大的宣傳為讓患者感到反感。

劣質(zhì)的內(nèi)容、廉價的廣告以及低預(yù)算或許能夠讓你在短期內(nèi)節(jié)省資金，但是它們對你品牌聲譽所造成的影響會持續(xù)時間更長。

5、盡可能多的進行外包

如果你沒有內(nèi)部員工能夠?qū)ぷ髁窟M行分擔(dān)的話，那么就考慮采取外包的方式吧。許多醫(yī)院發(fā)現(xiàn)尋求醫(yī)管公司的幫助明顯減少了他們花在日常事物上的時間，從而他們得以解放去做更高回報的任務(wù)。

6、在建立醫(yī)院品牌的同時也要打造你的個人品牌

許多院長都犯了專注于樹立醫(yī)院品牌但卻忽略了打造自身品牌的錯誤。然而，個人品牌將會使你從競爭對手中脫穎而出，賦予你行業(yè)內(nèi)的權(quán)威性和可信性，倘若你的醫(yī)院終以失敗結(jié)尾的話，個人品牌也會與你如影隨形。

7、工作就是生活，人生苦短，何必用來憎恨工作

雖然近年來關(guān)于工作生活分離或是工作生活平衡的討論有很多，但我們的全部關(guān)注點在于工作生活融合。因為這就是生活，我們倡導(dǎo)的就是無論生活還是工作都能保持相同的狀態(tài)。--謝家華

工作生活平衡是許多院長都會苦苦掙扎的事，這也是為什么謝家華的言論會受到熱烈追捧的原因。當(dāng)你對自己所從事的事業(yè)充滿熱情時，當(dāng)你的注意力集中在樂趣(自己以及員工的樂趣)時，工作不僅僅是為你“真正生活”提供資金的工具。工作變得更加有趣和有意義,可以顯著減少你感到倦怠的幾率。

8、雇傭比你聰明的人

管理的哲學(xué)就是永遠去盡可能的尋找聰明的人。雇傭比自己聰明的人。--唐尼·多伊奇

直面事實：永遠都會有比你更聰明的人。如果你足夠幸運能夠找到這些人的話，就雇傭他們吧。專注于你擅長的事物，同時也給這些人相同的自由。

9、模范做法可能并不適用于你的客戶

特別是當(dāng)醫(yī)院剛剛起步時，很容易陷入別人告訴你什么是做事“好方法”的狀態(tài)。問題是，“他們”并不了解你的患者或是客戶。將模范做法當(dāng)作起點,但它們能夠滿足業(yè)務(wù)以及客戶的獨特需求。

10、放手去做吧。規(guī)劃、策略和權(quán)衡選擇在醫(yī)院中都扮演重要的角色

但是有些事情是你無法逃避，一定要做的。你知道這句話吧：“做事不完美,總比完美的不做事要好?！?/p>

分析停頓或是簡單地缺乏執(zhí)行計劃的能力將會對任何醫(yī)院或者企業(yè)的增長、創(chuàng)新以及發(fā)展形成阻礙。即便現(xiàn)在做了一切在多年以后也不會有所回報。根據(jù)著名的物理學(xué)家和作家加來道雄所言，成功的人無論如何都會進行工作，因為他們知道該怎樣延遲享樂，這是一種能夠?qū)Τ晒θ耸考胺浅晒θ耸窟M行區(qū)分的能力。

為了創(chuàng)辦一家效益優(yōu)良、可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院，院長們要學(xué)習(xí)的課程很多，而這些課程也不是這里說說就能學(xué)會那么簡單;但是可以肯定的是，這些是能夠確保長久成功的好機會。