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傳統(tǒng)的醫(yī)院管理側(cè)重于行政命令、工作任務(wù)安排,往往容易忽略員工的主觀能動(dòng)和創(chuàng)造精神,不利于組織績(jī)效的提高。道恒醫(yī)療管理顧問指出授權(quán)是現(xiàn)代組織運(yùn)作的關(guān)鍵,也是提升醫(yī)院老板領(lǐng)導(dǎo)力的重要環(huán)節(jié)。組織中的不同層級(jí)有不同的職權(quán),權(quán)限則會(huì)在不同的層級(jí)間流動(dòng),有效的授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧,若授權(quán)得當(dāng),所有參與者均可受惠,組織整體的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力都將得以提升。

一、合理授權(quán)是管理者的“分身術(shù)”
諸葛亮是蜀漢政權(quán)的重要領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)造者之一,他“鞠躬盡瘁死而后已”的風(fēng)范為后世所敬仰,是近乎于神的智者。但他生性謹(jǐn)慎,日理萬機(jī),事事躬親,“罰二十以上親覽”,終蜀漢人才斷檔,“蜀營(yíng)無大將,廖化作先鋒”,縱使天縱英才卻六出祁山無功而返,致使“出師未捷身先死,長(zhǎng)使英雄淚滿襟”.
諸葛亮的失敗從某種程度上講也是不善于授權(quán)的失敗,他不善于授權(quán)的主要表現(xiàn)在凡事親力親為,事必躬親,抓大也不放小,過于高估自己的一己之力,對(duì)下屬能力不信任不放心,同時(shí)不注重對(duì)下屬能力的培養(yǎng),致使自己積勞成疾,勞累致死。
成功的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者善于大限度調(diào)動(dòng)個(gè)各方面力量,齊心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗。當(dāng)今社會(huì)更注重集體和團(tuán)隊(duì)的力量,依賴領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人是極其危險(xiǎn)的,也是很難成功,縱使喬布斯這樣的曠世英才背后也有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支撐。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者的精力應(yīng)該集中在抓主要矛盾或問題的主要方面,只有合理的授權(quán),才能讓領(lǐng)導(dǎo)者“分身有術(shù)”,才有時(shí)間和精力處理關(guān)乎醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié),才能更有效地提升領(lǐng)導(dǎo)力。
不愿授權(quán)或不會(huì)授權(quán)的管理者,終會(huì)陷入日益瑣碎的事務(wù)性工作中難以自拔,成為“事務(wù)主義者”,后撿了芝麻丟了西瓜。
二、合理授權(quán)是調(diào)度員工主觀能動(dòng)性的有效因素
很多醫(yī)院管理者習(xí)慣“大權(quán)在握、命令為主”,忽略員工的感受,在這種體制下,員工往往被動(dòng)的等待領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事,久而久之,形成依賴,造成各項(xiàng)決策和執(zhí)行力的緩慢;同時(shí)在這個(gè)過程中員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性將會(huì)大大降低,很難形成主人翁的意識(shí)。
合理的授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的信任,信任是黃金。缺乏信任,把員工當(dāng)做機(jī)器或者是簡(jiǎn)單的執(zhí)行工具的領(lǐng)導(dǎo)者后都會(huì)自食其果。很多時(shí)候,信任是好的激勵(lì)手段,而非物質(zhì)激勵(lì),“士為知己者死”就是這個(gè)道理。
三、合理授權(quán)的關(guān)鍵在于權(quán)利和責(zé)任的統(tǒng)一
授權(quán)是完成目標(biāo)責(zé)任的基礎(chǔ),權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)或權(quán)責(zé)統(tǒng)一,才能保證責(zé)任者有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在授權(quán)前,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好目標(biāo)的設(shè)定和責(zé)任范圍的明確,要從組織制度上保障授權(quán)在可控或可監(jiān)督的范圍之內(nèi),在過程中隨時(shí)關(guān)注工作進(jìn)展,對(duì)偏離工作軌道的及時(shí)予以糾正。
道恒醫(yī)療管理顧問指出授權(quán)要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展類型和發(fā)展現(xiàn)狀確定,對(duì)需要快速反應(yīng)的新業(yè)務(wù)單元要充分信任、合理授權(quán)、允許犯錯(cuò)誤。當(dāng)前越來越多的傳統(tǒng)醫(yī)院進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,線上線下的利益沖突、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展與醫(yī)院原有制度的不匹配越來越明顯,合理的授權(quán),理順組織關(guān)系,有效的制度建設(shè)是業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)的前提條件。權(quán)利和責(zé)任有效統(tǒng)一,才能保障授權(quán)的合理性,才能更有效地提升領(lǐng)導(dǎo)力,強(qiáng)化執(zhí)行力。
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