進(jìn)入21世紀(jì)后醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸取代了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，比起傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)確實(shí)相對(duì)而言成本低很多，其傳播速度之快，傳播范圍之廣也是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所無(wú)法比擬的。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是迎合醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)狀，建立競(jìng)爭(zhēng)力的手段。醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從現(xiàn)實(shí)中的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)上升上了網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)，在此項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮著不可忽略的作用。因此醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)業(yè)被納入醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的行列。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)介紹
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，把醫(yī)院的特色療法、優(yōu)秀專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)設(shè)備，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加以宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)和病患及其家屬建立初步的溝通和服務(wù);
樹(shù)立良好的醫(yī)院品牌，增進(jìn)廣大患者對(duì)醫(yī)院或?qū)I(yè)科室的了解，認(rèn)可醫(yī)院或?qū)I(yè)科室的治療手段，進(jìn)而達(dá)到增加來(lái)院就診人數(shù)，提高醫(yī)院效益，更好的為患者解除病痛折磨而服務(wù)的目的。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以吸引病患為中心，以贏得市場(chǎng)為目標(biāo)，圍繞醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展的系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)工程 ，需要將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的核心技術(shù)與市場(chǎng)運(yùn)作的先進(jìn)模式相結(jié)合，終將網(wǎng)絡(luò)的虛擬資源轉(zhuǎn)化為真正的市場(chǎng)占有，從而達(dá)到提升醫(yī)院品牌，改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)，終增加醫(yī)院利潤(rùn)的目的。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨問(wèn)題
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部門(mén)沒(méi)有高水平的技術(shù)人員，其實(shí)醫(yī)院很難招聘到有水平的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員工。
醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉，管理網(wǎng)絡(luò)部的員工很頭疼。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部的員工學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)比較少，不能夠與時(shí)俱進(jìn)，很多新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用了解和更新不夠及時(shí)。
醫(yī)院組建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)成本很高。除了人工成本之外，還有辦公用房、購(gòu)置電腦、寬帶上網(wǎng)等成本。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題對(duì)策
1、建立靈活變動(dòng)的應(yīng)對(duì)機(jī)制：
民營(yíng)醫(yī)院在這個(gè)未知的市場(chǎng)背景之下如何求得不敗之地，就要建立一套靈活變動(dòng)的應(yīng)對(duì)機(jī)制。民營(yíng)醫(yī)院一定要變革，不斷的變革，不斷的正規(guī)化，沒(méi)有一成不變的東西，不變的就是變化。
2、調(diào)整醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)模式：
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)開(kāi)拓更多的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)模式，加大和患者的溝通力度，增加醫(yī)院和患者的溝通方式。使醫(yī)院和患者之間能建立起一種良性關(guān)系，不斷的為醫(yī)院帶來(lái)患者，減少各種營(yíng)銷(xiāo)的投入。
3、整合營(yíng)銷(xiāo)整合現(xiàn)有的醫(yī)院資源：
整合資源能達(dá)到更高的目標(biāo)，整合資源能壓縮成本。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員要確定患者的目標(biāo)，采用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行狂轟亂炸式的營(yíng)銷(xiāo)手段，滿(mǎn)足患者的醫(yī)療價(jià)值需求，來(lái)促進(jìn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行，達(dá)到效益大化。
4、建立新型的溝通模式：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在技術(shù)基礎(chǔ)之上，以技術(shù)為核心，以營(yíng)銷(xiāo)思想為指導(dǎo)。什么都可以拷貝，唯獨(dú)思想不能拷貝，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的觀點(diǎn)，以技術(shù)的角度來(lái)發(fā)揮充分的想象力，來(lái)思考建立人與人之間的關(guān)系、患者與醫(yī)院的溝通模式。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法
1、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)--這是非常重要的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，但是絕大部分醫(yī)院都沒(méi)有很好的運(yùn)用，如果這個(gè)策略運(yùn)用了，講可以大大提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。
2、口碑營(yíng)銷(xiāo)--對(duì)于醫(yī)院而言，重要的推廣手段就是口碑，因?yàn)榭诒貌缓?，決定這這個(gè)醫(yī)院的實(shí)力和水平。醫(yī)院是一種幫助人民解決病痛的機(jī)構(gòu)，不能成為一個(gè)單純的商業(yè)機(jī)構(gòu)，所以醫(yī)院要上檔次，需要在這方面狠下功夫。
3、文化營(yíng)銷(xiāo)--強(qiáng)調(diào)醫(yī)院的理念、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理制度、醫(yī)院環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人為本，調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性，關(guān)注人的社會(huì)性。 在文化營(yíng)銷(xiāo)觀念下，醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般為奉行一些原則：給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內(nèi)涵。
4、博客營(yíng)銷(xiāo)--醫(yī)院的醫(yī)生都是專(zhuān)家，專(zhuān)家適合做顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，那么博客營(yíng)銷(xiāo)就是一種非常好的手段，一方面可以給大家普及健康方面知識(shí)，同時(shí)還可以提高專(zhuān)家知名度。
5、微營(yíng)銷(xiāo)--網(wǎng)絡(luò)世界從PC移向手機(jī)，浩浩蕩蕩。移動(dòng)終端將超越所有的媒介，屬于它的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。微博與微信也正是乘著這股浪潮風(fēng)生水起的。
6、全員營(yíng)銷(xiāo)--全員營(yíng)銷(xiāo)的理念是人人營(yíng)銷(xiāo)，事事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，時(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，處處營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，外部營(yíng)銷(xiāo)。全員營(yíng)銷(xiāo)即指企業(yè)所有員工對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等可控因素進(jìn)行互相配合，佳組合以滿(mǎn)足顧客的各項(xiàng)需求(即指營(yíng)銷(xiāo)手段的整合性);同時(shí)全體員工應(yīng)以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門(mén)統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理(營(yíng)銷(xiāo)主體的整合性)。
7、自媒體營(yíng)銷(xiāo)--自媒體時(shí)代，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，患者和公眾都希望聽(tīng)到更多醫(yī)生的聲音。因?yàn)橐尰颊呃斫饽?，就要讓患者了解你，就要告訴患者并呈現(xiàn)真實(shí)的自我;而醫(yī)院自媒體成為了好的媒價(jià)，對(duì)于塑造品牌形象，提高醫(yī)院口碑具有無(wú)可比擬的作用。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要的職能就是醫(yī)療信息展示與在線(xiàn)溝通互動(dòng)。醫(yī)院通過(guò)提供醫(yī)療信息咨訊及本醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)查詢(xún)、問(wèn)答與預(yù)約服務(wù)。因此可以認(rèn)為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的步。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)手段，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)也應(yīng)該好好的抓一下。
道恒IMC12整合營(yíng)銷(xiāo)
道恒醫(yī)療經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究創(chuàng)造出了“IMC12傳播體系”，該體系涵蓋了12種線(xiàn)上、線(xiàn)下、自媒體等傳播方式。道恒醫(yī)療提煉出來(lái)的12種有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，能夠支持醫(yī)院改善之前所面臨的困境或者窘境，使醫(yī)院從品牌到經(jīng)營(yíng)能夠有一個(gè)質(zhì)的飛躍。經(jīng)濟(jì)效益不好、人流量少、三低一高(低效、低俗、低平臺(tái)、高費(fèi)用)、營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有效果、無(wú)法判斷問(wèn)題和效果、營(yíng)銷(xiāo)不系統(tǒng)、缺創(chuàng)意缺手段、嘗試所有的方法沒(méi)有起色，以上是幾乎所有醫(yī)院多少都會(huì)面臨的問(wèn)題，可是道恒醫(yī)療根據(jù)自創(chuàng)的整合營(yíng)銷(xiāo)“IMC12”傳播體系卻可以幫您解決煩惱
