服務(wù)熱線

“經(jīng)營(yíng)做加法,管理做減法”,醫(yī)院一線員工中蘊(yùn)藏著巨大的活力和激情,需要我們想千方設(shè)百計(jì)把這些活力和熱情釋放出來(lái)。一、基層員工活力的激發(fā):給一線員工為病人服務(wù)的資源支配權(quán)沒(méi)有滿(mǎn)意的員工,就沒(méi)有滿(mǎn)意的顧客。道理很簡(jiǎn)單,再多的顧客也得靠員工來(lái)服務(wù),員工每天...
隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的新型高值醫(yī)用耗材出現(xiàn),因?yàn)槠涫褂梅奖?,減少患者的痛苦而受到醫(yī)生及患者的歡迎,但也導(dǎo)致了醫(yī)用高值耗材在患者醫(yī)療費(fèi)用比重的增加,患者次均費(fèi)用的上漲,造成醫(yī)院成本的增加。同時(shí),在醫(yī)院高值醫(yī)用耗材的管理中也存在著諸多問(wèn)題。醫(yī)院...
醫(yī)院檔案是醫(yī)院歷史的記載和醫(yī)院文化的傳承,為醫(yī)院文化建設(shè)提供服務(wù),為醫(yī)院管理和發(fā)展提供第一手資料。目前,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代醫(yī)院檔案管理工作還存在管理制度,管理方法不完善等諸多問(wèn)題,所以,全面掌握現(xiàn)代醫(yī)院檔案的發(fā)展現(xiàn)狀,找出解決對(duì)策,使醫(yī)院檔案管理工作能夠...
許多醫(yī)院管理者認(rèn)為醫(yī)院執(zhí)行力差是職工的問(wèn)題,其實(shí)執(zhí)行力差是表象,管理不善才是實(shí)質(zhì)。想要提升執(zhí)行力,需要清楚原因,才能找到解決思路重抓執(zhí)行力,這才是醫(yī)院管理創(chuàng)新的最佳舉措,關(guān)于原因暫總結(jié)為“八個(gè)等于零”。八個(gè)等于零一、有工作沒(méi)努力等于零對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)一...
醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)是一種特殊的生產(chǎn)關(guān)系,進(jìn)入到健康中國(guó)戰(zhàn)略時(shí)代,醫(yī)療的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)(醫(yī)療的所有制形式、交換形式、分配形式)與上層建筑(醫(yī)療的生產(chǎn)方式和管理方式)都發(fā)生的巨大的變化,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,因此要建立與醫(yī)療的生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)患生產(chǎn)關(guān)系??梢灶A(yù)...
醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù),是塑造醫(yī)院品牌競(jìng)爭(zhēng)力的兩大源動(dòng)力。而在醫(yī)療技術(shù)處于同等水平的情況下,醫(yī)療服務(wù)則會(huì)成為決定業(yè)績(jī)好壞的關(guān)鍵因素。醫(yī)略營(yíng)銷(xiāo)曾做過(guò)一個(gè)針對(duì)患者的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查,有80%的患者表示,希望醫(yī)務(wù)人員可以詳細(xì)地告知病情、治療方案和注意事項(xiàng),并且可以在出...
黨的18大提出了三個(gè)自信,到19大提出4個(gè)自信,這增加的一個(gè)自信就是“文化自信”。習(xí)近平指出:“我們要堅(jiān)持道路自信、理論自信、制度自信,最根本的還有一個(gè)文化自信”。文化自信是一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家以及一個(gè)政黨對(duì)自身文化價(jià)值的充分肯定和積極踐行,并對(duì)其文化...
醫(yī)院是需要良性競(jìng)爭(zhēng)的,這樣會(huì)促進(jìn)雙方的不斷成長(zhǎng),那么醫(yī)院內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是否也是可以良性競(jìng)爭(zhēng)呢?競(jìng)爭(zhēng)的情況過(guò)于激烈又該如何調(diào)整?個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作氛圍,也可能會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略化為泡影。管好了人,人便成了醫(yī)院的重要資源;管不好人,人便成了醫(yī)...
在不發(fā)達(dá)地區(qū)一家二級(jí)醫(yī)院做績(jī)效訪談,院領(lǐng)導(dǎo)談到“醫(yī)院規(guī)培的6名,考取執(zhí)業(yè)證以后已經(jīng)走了4名,能不能留住都具有不確定性”,讓我倍感基層醫(yī)生奇缺的現(xiàn)象,吸引不來(lái)、引來(lái)留不住,明顯出現(xiàn)“青黃不接”斷檔現(xiàn)象,對(duì)目前醫(yī)生精英培養(yǎng)制度有些“憂傷”。1、執(zhí)業(yè)醫(yī)師學(xué)...
基于不同職系的精細(xì)化績(jī)效管理,以及多元化的績(jī)效評(píng)價(jià)工具、調(diào)動(dòng)全員的激勵(lì)管理方法,使華西醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平不斷提升,業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。以績(jī)效管理改革為特色的“華西模式”在2017年中國(guó)醫(yī)院管理大獎(jiǎng)中摘金,華西醫(yī)院的績(jī)效管理改革實(shí)踐為未來(lái)中國(guó)醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)提供了...