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業(yè)務院長或門診主任是一種雙重性職業(yè),既是領導者,又是被領導者,由于醫(yī)療工作的特殊性和復雜性,對主任的文化素養(yǎng)、領導能力,溝通協(xié)調(diào)能力,智謀、管理、用人、指揮等多方面的綜合素質(zhì)要求愈來愈高,要當好一名稱職的全科主任,首先從自我做起,不斷學習、提高綜合素...
醫(yī)院后勤服務管理發(fā)展趨勢正向?qū)I(yè)化、精細化、國際化轉(zhuǎn)變,醫(yī)院管理者應與時俱進,把后勤工作放在醫(yī)院建設的重要位置。目前,我國各類醫(yī)療機構共有將近3萬家,總建筑面積達3.9億平方米,醫(yī)療機構后勤運營成本年均為1170億~1560億元。醫(yī)院后勤工作作為醫(yī)院...
患者投訴很常見,無論是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院,都會經(jīng)常遇到投訴。對于投訴,多數(shù)的醫(yī)院并不像承諾的那樣重視,特別是大的三甲公立醫(yī)院。因為患者太多,哪怕我的管理和服務很差勁,還是會有海量的患者來排隊求醫(yī),你要托熟人找黃牛才有可能看得上病,醫(yī)院和醫(yī)生根本沒有...
加強醫(yī)院重點??平ㄔO,關系到醫(yī)院的建設和發(fā)展,關系到醫(yī)療技術水平和服務質(zhì)量的持續(xù)提升,要在眾多的醫(yī)學專業(yè)中選準重點,梅奧國際指出應該遵循以下幾個原則:一、社會效益原則醫(yī)院的服務對象是人,目的是救死扶傷、治病救人,追求社會效益是醫(yī)院的首要目標。在選擇重...
隨著DRG/DIP支付的推進,醫(yī)院都要重點關注醫(yī)保局反饋回來的數(shù)據(jù),包括入組數(shù)據(jù)、結算數(shù)據(jù)等。那么,如何快速準確的分析反饋數(shù)據(jù),了解醫(yī)院整體運行情況,及時制定具體措施作出相應調(diào)整。本文從入組錯誤分析、運營分析、工作指南等方面給出建議。一、入組錯誤分析...
績效管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,對醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。做好醫(yī)院績效考核管理有利于為我國的醫(yī)療改革提供必要的借鑒,通過將員工的個人目標與醫(yī)院戰(zhàn)略結合,提升醫(yī)院員工工作的積極性和創(chuàng)造性,有利于加強醫(yī)院績效管理,激發(fā)員工潛力。從本質(zhì)上講,績...
醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分,醫(yī)院后勤管理水平直接影響了現(xiàn)代醫(yī)院正常運行和醫(yī)院的經(jīng)濟效益和醫(yī)療質(zhì)量。后勤工作如何適應醫(yī)院發(fā)展的需要,是后勤管理者面臨的重要課題。醫(yī)院后勤管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)軌,是保證醫(yī)院后勤改革發(fā)展方向的基本途徑。由于諸多原因影響...
當前醫(yī)藥體制改革持續(xù)發(fā)力,分級診療、醫(yī)聯(lián)體及醫(yī)共體深入推進,DRG/DIP醫(yī)保支付改革全面實施。而國家衛(wèi)健委2020版醫(yī)院評審標準的出臺,使得醫(yī)院評審的形式模式也有了大的改變。多元改革下,醫(yī)院運營管理機制面臨革新重任。而作為主管部門履行管理的重要手段...
隨著醫(yī)療改革的不斷推進以及醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇,醫(yī)院多院區(qū)發(fā)展成為趨勢。多院區(qū)同時運行,不僅能提高醫(yī)院整體醫(yī)療服務能力,覆蓋更廣人群,還能借助品牌效應,提升分院區(qū)的品牌輻射,數(shù)倍放大醫(yī)院品牌知名度。但是,多院區(qū)建設容易管理難,尤其是在醫(yī)院信息化升級的當...
醫(yī)技管理信息系統(tǒng),簡稱醫(yī)技系統(tǒng),是醫(yī)院內(nèi)醫(yī)技科室使用的信息系統(tǒng)。醫(yī)院醫(yī)技科室主要承擔病人的各類檢查、檢驗,并完成輔助治療。醫(yī)技科室通過醫(yī)療設備對病人的組織、器官、液體、神經(jīng)等進行檢查,由相關專業(yè)醫(yī)生診斷,得出診斷意見,完成臨床醫(yī)生下達的檢查和治療。醫(yī)...